Les informations collectives communes s'exportent en région : première initiative dans le 41 !

Une rencontre mensuelle

Depuis juillet 2024, à Tours, l’AFPP, Espace Libre Savoir (ELS) du bassin d’emploi tourangeau, organise une fois par mois un temps d’information collective commune (appelée "ICC").

Ces journées sont le fruit d’une organisation commune entre :

• les ELS
• les différents organismes du département (AFPP, ASSOFAC, ENTRAIDE ET SOLIDARITES, IRFA FORMATION, GRETA, UFCV),
• le CRIA,
• les prescripteurs : France Travail, la Mission locale et le Conseil Départemental.

Ces ICC ont pour but d’orienter les demandeurs d’emploi vers la formation qui leur correspond le mieux, parmi celles proposées par les différents organismes du bassin. Seule la matinée est ouverte au public. Durant l’après-midi, les représentants des OF et référents France Travail travaillent ensemble pour orienter chaque personne rencontrée le matin même.

A noter : prochaine information collective commune le jeudi 15 mai 2025 au matin ! 

Une ICC vue de "l’intérieur"

// 9h00 //

Une cinquantaine de personnes s’installe progressivement en salle, dans une ambiance calme et silencieuse. Quelques retardataires arrivent encore, une fillette s’impatiente et interrompt le silence de ses plaintes. Ses parents, tous comme les autres adultes ici présents ont été inscrits par leur conseiller France Travail ou référent de la Mission locale. Ici ils viennent chercher des informations sur les formations existantes sur les thèmes des Savoirs Fondamentaux et compétences de base. Ils sont ensuite invités à remplir un dossier de candidature.

// 9h30 //

Ça démarre. Aurélie PINSON, responsable du pôle Compétences clés de l’AFPP présente les dispositifs disponibles dans le cadre du Programme Régional de Formation 2025. Parmi eux : Français Langue Etrangère (FLE), RAN (Remise à niveau), ALPHA. Certains ouvrent droit à une rémunération. Chaque mot est prononcé avec soin, articulé précisément, avec des phrases courtes pour rendre l’explication la plus intelligible qui soit.

"Elle m’impressionne à répéter cela tous les mois" commente discrètement une consœur à l’arrière de la salle.

// 9h45 //

Les participants réalisent individuellement un test de positionnement écrit.

"Sans téléphone..c’est important sinon on ne saura pas comment vous orienter efficacement."

// 10h15-12h30 //

Chaque personne est reçue individuellement par l’un des membres de "l’équipe organisatrice". Cet entretien permet de collecter les informations nécessaires à leur orientation vers la formation la plus adaptée (parcours scolaire, projet professionnel, besoins et contraintes spécifiques…) et répondre à leur question. Le dossier est rempli et servira de base au travail de coordination et orientation réalisé par les OF et référents France Travail durant l’après-midi.

Quel intérêt à faire en commun ?

Pour le demandeur d’emploi : un traitement collectif et personnalisé de chaque dossier de candidature.

Durant l’après-midi chaque dossier est traité collectivement pour pouvoir fournir une réponse concrète et rapide aux candidats. Par exemple : une proposition d’inscription dans tel dispositif d’information, à telle date, dans tel organisme, un refus argumenté, une orientation vers d’autres dispositifs ou acteurs….

Ce travail de coordination a pour objectif d’avoir une vision collective plus globale des parcours de formation de chaque apprenant et donc de leur proposer une continuité pédagogique justifiée.

 Du point de vue des OFs et France Travail : un échange d'informations plus rapide, un traitement des dossiers plus fluide.

Ici on peut recevoir plus de monde en une seule fois. C’est pratique, mais il faut quand même organiser une ICC chaque mois car la liste d’attente est parfois longue.

Il arrive que certains stagiaires occupent des places de formation uniquement pour la rémunération associée, au détriment de ceux qui ont un réel projet d’apprentissage. Le fait de se réunir ensemble autour de chaque dossier, nous permet d’échanger l’information plus facilement sur les candidats, mettre des visages sur des lignes de tableur excel et in fine orienter le candidat vers la prochaine session de formation la plus adaptée. 

Le travail de coordination à l’échelle du bassin d’emploi demande de se créer des outils de collaboration et de suivi spécifiques, de les tester, les faire évoluer etc. Il faut aussi gérer les interfaces avec les autres outils existants nationaux (Kairos notamment). L’énergie mise au service de la collaboration est certaine mais elle permet d’en gagner à d’autres étapes du processus de formation.

Tout le monde travaille de concert, on se connait mieux, on gagne en fluidité ; ça évite beaucoup d’échanges par mail dans la longueur. Le travail de pilotage fait par l’ELS est énorme !

Consulter aussi

Les Lundis de la formation : c’est quoi ?

Chaque premier lundi du mois, les trois Espaces Libre Savoirs (ELS) du Loir-et-Cher accueillent simultanément les "Lundis de la formation", de 14h à 16h. Ils ont lieu à Blois, à Romorantin-Lanthenay et à Vendôme.

L’objectif ? Faire connaitre l’éventail de l’offre de formations proposée par la Région Centre-Val de Loire, à savoir les programmes et contenus mais aussi les organismes de formation auxquels s’adresser pour s’inscrire aux sessions programmées.

Ces après-midis sont ouverts à tous. Ils s’adressent à un public large comprenant à la fois de potentiels futurs stagiaires et aussi des prescripteurs.

=> Cliquez sur l'image ci-dessous pour afficher le flyer en taille entière.

Une présentation co-animée et interactive

La réunion a pour but de présenter plus spécifiquement :

• les différents dispositifs de formation proposés et financés par la Région (financements, publics, compétences visées, les différents marchés, les dispositifs d’aide, l’insertion professionnelle…),
• les prochaines dates de formation à venir,
• les contacts des différents organismes.

Chaque séance est co-animée par l’ELS qui accueille un référent d’un organisme de formation (OF) du bassin d’emploi concerné.

Par exemple, en ce lundi 7 juillet 2025, la session organisée à Blois dans les locaux de A LIRE FORMATION, ELS du bassin d’emploi de Blois, était coanimée par :

• Marion LEMBO, Animatrice Réseaux de Bénévoles et Espace Libres Savoirs - A LIRE FORMATION
• Paul-André MENYHART – Référent de formation, Lycée d’Enseignement Agricole Privé (LEAP) Boissay

En début d’année, nous nous réunissons entre ELS et OF pour nous répartir les 10 créneaux à coanimer sur l’année. C’est l’avantage de connaître les dates bien en avance et de pouvoir s’organiser ensemble plus facilement.

La présence du référent OF permet non seulement de présenter l’offre de formation spécifique de l’OF mais aussi d’alterner la présentation orale et apporter du dynamisme à la réunion.

Chaque OF vient présenter sa formation, c’est aussi un plus pour nous ELS, pour bien connaitre leur offre et être en mesure d’orienter les potentiels stagiaires plus facilement. Et parfois, cela attire des prescripteurs qui veulent avoir des informations spécifiques sur cette formation.

Pour Marion LEMBO, l’interactivité des sessions est un point fort de ce type de temps d’information. Selon elle, il est important de soigner la façon dont les informations sont transmises :

• en premier lieu via le mail d’invitation, pour annoncer le programme et l’intervenant mais aussi les prochaines dates programmées en cas d’indisponibilité,
• puis, dans le fait de proposer un format de présentation clair et interactif : questions-réponses, schémas, vidéos de présentation…

Une partie du support est ensuite transmise aux participants pour avoir une trace des informations transmises.

Lorsque nous sommes moins nombreux, nous pouvons consacrer plus de temps à répondre à des questions spécifiques sur les slides présentées, ou échanger individuellement avec certaines personnes en fin de réunion. 

Un format à la fois régulier et ajusté au public reçu

A ce jour, les participants n’ont pas d’obligation à s’inscrire en amont de la séance. Pour l’ELS accueillant, c’est un peu la surprise chaque Lundi.

Certains prescripteurs s’inscrivent et viennent avec des bénéficiaires. D’autres personnes se présentent spontanément le jour J. On ne sait pas exactement qui sera présent à chaque fois. C’est la surprise. Ce qui incite aussi à vraiment demander qui on a en face de nous, quel type d’information les intéresse précisément pour adapter la façon dont on présente le support. Pour l’instant nous n’avons pas eu à annuler de session.

La fréquentation des réunions est assez aléatoire. Le point commun entre chacune est le mélange des profils de participants comprenant prescripteurs et potentiels stagiaires.

Par exemple, la session de juillet a réuni 10 personnes à Blois, 4 profils de personnes différents :

• 2 conseillères en insertion professionnelle,
• 3 potentiels futurs stagiaires orientés par France Travail ou leur prescripteur,
• 2 stagiaires en cours de formation pour devenir formatrice pour adultes,
• 3 représentants d’OF/animateurs.

C’est une richesse qu’il y ait des profils différents, des prescripteurs et des futurs apprenants, des personnes en cours de formation. Il arrive que des formatrices de FLE (Français Langue Etrangère) viennent avec leur groupe d’apprenants pour qu’ils aient conscience des autres formations qu’ils pourraient suivre ensuite, plus en lien avec un métier spécifique par exemple.

Une organisation commune réussie et reconduite

Cette organisation entre ELS et OF, interrogée en 2024, a volontairement été maintenue en 2025 au vu des bénéfices directs et secondaires constatés.

Tout le monde a voulu reconduire. Cela permet de créer du lien avec les prescripteurs, on se connait en personne. Ils hésitent moins à nous appeler directement en cas de besoin. Dans le milieu social, le réseau, c’est important.

Certains prescripteurs reviennent à plusieurs reprises, et les participants ont l’air d’être sincèrement satisfaits des séances.

Les résultats concrets sont difficilement mesurables. On sème des graines pour ouvrir les champs des possibles pour les potentiels futurs stagiaires, sensibiliser, faire naître des envies. C’est un travail de patience. Les participants peuvent y trouver des informations utiles même si ce n’est pas celles qu’ils venaient chercher ici.

Consulter aussi

Clarifier l’organisation collective pour mieux coordonner les entrées en formation

Il y avait trop de demandes de formation en Alpha* et FLE* par rapport à l’offre de formation disponible. Le délai d’attente pouvait aller jusqu’à neuf mois pour accéder à ces formations. 

Le manque de coordination entre les acteurs de la formation profitait à certains bénéficiaires qui pouvaient se former d’OF en OF, pendant que d’autres n’avaient pas de place. 

Face à ces constats, un travail de collaboration a été engagé dès 2024 entre les Espaces Libre Savoir et le Centre de Ressources Illettrisme et Analphabétisme du département. Initié et facilité par la Région Centre-Val de Loire, ce travail avait pour objectif de mieux réguler les demandes de formation et d'apporter une meilleure réponse aux besoins du terrain. En cause, notamment : des situations de "consommation" de modules sans projet global ou bien des délais et listes d'attente trop fournies sur d'autres parcours. La raison : un manque de visibilité (et donc de maîtrise !) sur les parcours des bénéficiaires.

Cela répondait aussi à un besoin exprimé par les prescripteurs, qui, jusque-là, avaient des difficultés à orienter correctement les personnes vers les dispositifs adaptés.

* "Alpha" ? "FLE" ? Comprendre les dispositifs de formation linguistique du Programme Régional de Formation

Le principe de l'organisation collective

L’expérimentation vise à mettre le CRIA au centre du processus. Il s’occupe du recensement des formations et permet ainsi de réguler les demandes.

Aucune personne ne peut être acceptée en formation sans une évaluation préalable du CRIA. Cela permet également de vérifier si ces personnes ont déjà suivi des formations.

Dans certains cas, l’entrée en formation peut être refusée, mais cela peut aussi ouvrir la voie à des formations plus adaptées, en travaillant en collaboration avec des prescripteurs périphériques. 

Dans les faits, le prescripteur oriente le bénéficiaire sur une formation linguistique. Le CRIA évalue ce dernier et le positionne. Il remplit la fiche de prescriptions et la transmet à l’organisme de formation (OF).  

• Si le bénéficiaire peut entrer en formation, l’OF transmet un tableau de suivi d’orientation au CRIA, à l’ELS et aux prescripteurs concernés. À la fin de la formation, l’OF transmet aux prescripteurs un bilan avec les préconisations ou les suites à donner au parcours. 
• Si le bénéficiaire n’est pas retenu à l’entrée de la formation, l’ELS se charge de réorienter le demandeur vers un autre OF et informe le prescripteur et le CRIA.

Caroline Durot, responsable des ELS 28 sur les bassins de Châteaudun et Nogent-le-Rotrou :  

Concernant les OF, il y avait une crainte de perdre des bénéficiaires, une inquiétude qui s’est avérée infondée. Il a fallu un peu de temps pour que tout le monde s’approprie le schéma. Afin de clarifier les choses pour les prescripteurs, un document unique a été créé et une information générale a été diffusée.

Une nouvelle organisation qui porte ses fruits

Cette coopération a eu des effets bénéfiques à plusieurs niveaux :

• une meilleure interconnaissance entre les acteurs,
• un suivi plus cohérent des parcours des apprenants,
• une orientation adaptée à leur niveau et à leur projet.

Concrètement, deux sessions illettrisme ont été ouvertes en 2024, alors qu'une seule session avait été ouverte sur les dix dernières années.  

Flore Foulon, CRIA 28 :

Aujourd’hui, les parcours sont plus structurés. Il y a des modules FLE par niveau, et à la fin de chaque module, une préconisation est faite pour la suite du parcours. Cela donne une vision plus claire des besoins sur les territoires.

La question de la relation entre le CRIA, les OF et les ELS est donc centrale. Il est essentiel de mieux coordonner les acteurs et centraliser les informations pour optimiser les parcours des bénéficiaires. Cette réflexion collective semble plus adaptée à l’échelle du bassin d’emploi afin de faire avec la réalité des ressources et moyens disponibles au sein des structures d'accueil et d'orientation.

Consulter aussi